暗影精灵4 游戏或运行其他作图类程序是频繁出现断电情况！固件版本最新，驱动最新，系统已重置，游戏已重装

[灭世小叮当]

暗影精灵4翻车现场！空调18度，刚刚吃鸡过程82度，然后就挂了！2018年6.18买的原价9400活动价8650，买回来几个月后出现黑屏断电现象，之后隔一段时间就来一次，开始以为过热保护，最近刚开机温度还没起来运行了个PS后直接断电，意识到不是过热保护的问题，固件更新后问题发生更加频繁，送客服无果！请问现在我该怎么办？可以投诉解决吗？这种情况返厂能修好吗？

[y2kim]

机器现在在哪里

在维修站

之前去了惠普维修站还是什么客服

客服给的结论是什么? 没有问题/有问题不给解决/有问题不能解决？

[灭世小叮当]

去的惠普官方指定维修站 金牌客服！ 问题解决不了！这种情况是不是该换主板？我也建议客服换主板，但得到的回复是 系统能开机 不敢给你换！也没有很好的解决办法，返厂也不给反

[灭世小叮当]

机器现在维修站客服等待发落

[灭世小叮当]

刚刚回复给我申请换主板了！近万元买的东西太让人寒心了

[y2kim]

---

@灭世小叮当  已写:

刚刚回复给我申请换主板了！近万元买的东西太让人寒心了

---

是电子产品，都会坏。

不会坏的电子产品，不需要保修，可是这样的产品不存在。

有保修，在保修期内就问题不大，修好为止。

故障发生不会挑时间，没法控制。

就如同是人都会生病，不分年龄。

看开了就好。

[灭世小叮当]

刚买回来就坏你觉得这事应该吗？这种情况我们通常称之为质量差！高温会引起电子部件的系列问题，温度没有控制好就是设计缺陷

[y2kim]

---

@灭世小叮当  已写:
刚买回来就坏你觉得这事应该吗？这种情况我们通常称之为质量差！高温会引起电子部件的系列问题，温度没有控制好就是设计缺陷

---

你说的对也好，不对也好，有没有然后？

如果更多的只是发泄情绪，您开心就好。如果是反映质量问题，没有问题的，只要有足够的事实数据说明情况就可以。

您这边单台机器吧，还是多台相同情况？  多台机器我可以帮忙反馈。

其他论坛用户分享的并不能算到您这边一起。至少不同用户的使用环境是不一样的，这个是不可控的。