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暗影精灵4 游戏或运行其他作图类程序是频繁出现断电情况!固件版本最新,驱动最新,系统已重置,游戏已重装

OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)
暗影精灵4翻车现场!空调18度,刚刚吃鸡过程82度,然后就挂了!2018年6.18买的原价9400活动价8650,买回来几个月后出现黑屏断电现象,之后隔一段时间就来一次,开始以为过热保护,最近刚开机温度还没起来运行了个PS后直接断电,意识到不是过热保护的问题,固件更新后问题发生更加频繁,送客服无果!请问现在我该怎么办?可以投诉解决吗?这种情况返厂能修好吗?
7 条回复7
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暗影精灵4 游戏或运行其他作图类程序是频繁出现断电情况!固件版本最新,驱动最新,系统已重置,游戏已重装

机器现在在哪里

 

在维修站

 

之前去了惠普维修站还是什么客服

 

客服给的结论是什么? 没有问题/有问题不给解决/有问题不能解决?

我是HP员工。
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暗影精灵4 游戏或运行其他作图类程序是频繁出现断电情况!固件版本最新,驱动最新,系统已重置,游戏已重装

去的惠普官方指定维修站 金牌客服! 问题解决不了!这种情况是不是该换主板?我也建议客服换主板,但得到的回复是 系统能开机 不敢给你换!也没有很好的解决办法,返厂也不给反

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暗影精灵4 游戏或运行其他作图类程序是频繁出现断电情况!固件版本最新,驱动最新,系统已重置,游戏已重装

机器现在维修站客服等待发落

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暗影精灵4 游戏或运行其他作图类程序是频繁出现断电情况!固件版本最新,驱动最新,系统已重置,游戏已重装

刚刚回复给我申请换主板了!近万元买的东西太让人寒心了

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暗影精灵4 游戏或运行其他作图类程序是频繁出现断电情况!固件版本最新,驱动最新,系统已重置,游戏已重装


@灭世小叮当  已写:

刚刚回复给我申请换主板了!近万元买的东西太让人寒心了


是电子产品,都会坏。

 

不会坏的电子产品,不需要保修,可是这样的产品不存在。

 

有保修,在保修期内就问题不大,修好为止。

 

故障发生不会挑时间,没法控制。

 

就如同是人都会生病,不分年龄。

 

看开了就好。

我是HP员工。
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暗影精灵4 游戏或运行其他作图类程序是频繁出现断电情况!固件版本最新,驱动最新,系统已重置,游戏已重装

刚买回来就坏你觉得这事应该吗?这种情况我们通常称之为质量差!高温会引起电子部件的系列问题,温度没有控制好就是设计缺陷
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暗影精灵4 游戏或运行其他作图类程序是频繁出现断电情况!固件版本最新,驱动最新,系统已重置,游戏已重装


@灭世小叮当  已写:
刚买回来就坏你觉得这事应该吗?这种情况我们通常称之为质量差!高温会引起电子部件的系列问题,温度没有控制好就是设计缺陷

你说的对也好,不对也好,有没有然后?

 

如果更多的只是发泄情绪,您开心就好。如果是反映质量问题,没有问题的,只要有足够的事实数据说明情况就可以。

 

您这边单台机器吧,还是多台相同情况?  多台机器我可以帮忙反馈。

 

其他论坛用户分享的并不能算到您这边一起。至少不同用户的使用环境是不一样的,这个是不可控的。

我是HP员工。
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