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暗影精灵4 游戏或运行其他作图类程序是频繁出现断电情况!固件版本最新,驱动最新,系统已重置,游戏已重装
发布时间 2019-07-15 00:03:04
产品名称: OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
暗影精灵4翻车现场!空调18度,刚刚吃鸡过程82度,然后就挂了!2018年6.18买的原价9400活动价8650,买回来几个月后出现黑屏断电现象,之后隔一段时间就来一次,开始以为过热保护,最近刚开机温度还没起来运行了个PS后直接断电,意识到不是过热保护的问题,固件更新后问题发生更加频繁,送客服无果!请问现在我该怎么办?可以投诉解决吗?这种情况返厂能修好吗?
7 条回复7
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暗影精灵4 游戏或运行其他作图类程序是频繁出现断电情况!固件版本最新,驱动最新,系统已重置,游戏已重装
发布时间 2019-07-16 17:28:51
机器现在在哪里
在维修站
之前去了惠普维修站还是什么客服
客服给的结论是什么? 没有问题/有问题不给解决/有问题不能解决?
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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暗影精灵4 游戏或运行其他作图类程序是频繁出现断电情况!固件版本最新,驱动最新,系统已重置,游戏已重装
发布时间 2019-07-17 11:51:21
@灭世小叮当 已写:刚刚回复给我申请换主板了!近万元买的东西太让人寒心了
是电子产品,都会坏。
不会坏的电子产品,不需要保修,可是这样的产品不存在。
有保修,在保修期内就问题不大,修好为止。
故障发生不会挑时间,没法控制。
就如同是人都会生病,不分年龄。
看开了就好。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
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暗影精灵4 游戏或运行其他作图类程序是频繁出现断电情况!固件版本最新,驱动最新,系统已重置,游戏已重装
发布时间 2019-07-18 09:40:21
@灭世小叮当 已写:
刚买回来就坏你觉得这事应该吗?这种情况我们通常称之为质量差!高温会引起电子部件的系列问题,温度没有控制好就是设计缺陷
你说的对也好,不对也好,有没有然后?
如果更多的只是发泄情绪,您开心就好。如果是反映质量问题,没有问题的,只要有足够的事实数据说明情况就可以。
您这边单台机器吧,还是多台相同情况? 多台机器我可以帮忙反馈。
其他论坛用户分享的并不能算到您这边一起。至少不同用户的使用环境是不一样的,这个是不可控的。
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惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat