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高才生
高才生
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暗影精灵4 游戏卡 多次去售后没得到解决

P OMEN by HP - 15-dc0013tx
Microsoft Windows 10 in S Mode

寻求帮助,有没有和我出现同样问题的用户

本人暗4是去年八月买的,保持的挺新,没摔没砸,也没过度使用。从三月中旬开始,平时不会卡的游戏变得顿挫,非常卡。去了几次售后中心,工作人员给我检测,没发现硬件问题,给我调了各种选项,更新了各种驱动,卡的情况有些好转,但是游戏玩超过十分钟各种卡顿就全回来了,该卡还是卡。首先排除网络问题,卡顿出现后我打的都是线下模式,主要打的fifa19和GTA5也不怎么吃配置,况且三月中旬前都是完美运行。

我本人用第三方软件检测出电脑硬盘存在C4 05 的问题,硬盘中有不少错点,或许这是卡的一个重要原因,但是售后完全检测不到,只是说没问题。

当时我将近1w的价格买的游戏本感觉游戏体验完全不如低配机。

本人是文科生,对电脑也不是非常了解,我想请教一下,现在应当怎么解决,能寄到厂商那里去吗?能不能换一下什么零件啥的,而不是大老远跑去什么金牌客服,浪费时间。

 

 

8 条回复8
博士生
博士生
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暗影精灵4 游戏卡 多次去售后没得到解决

试过其他游戏没有,看看玩其他游戏有没有这种现象

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高才生
作者
高才生
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暗影精灵4 游戏卡 多次去售后没得到解决

其他游戏也一样
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辅导员
辅导员
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暗影精灵4 游戏卡 多次去售后没得到解决

关注一下问题解决了请联系我一哈
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高才生
作者
高才生
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暗影精灵4 游戏卡 多次去售后没得到解决

暗影4高配打csgofps6正常吗

cpu 和 显卡占用都是百分之二三十 怎么整

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辅导员
辅导员
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暗影精灵4 游戏卡 多次去售后没得到解决

兄弟不要来论坛去公众号找人工
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管理员
管理员
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暗影精灵4 游戏卡 多次去售后没得到解决

@dam  您好~

 

问题解决了吗?如果还没解决,我这边让我们专员帮您协调处理,请通过社区私信提供给我您的产品序列号以及电话联系方式。

 

谢谢 


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
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见习生
见习生
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暗影精灵4 游戏卡 多次去售后没得到解决

我也是这种情况,去售后也说没有问题
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见习生
见习生
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暗影精灵4 游戏卡 多次去售后没得到解决

你解决了 联系我一下
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