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学生
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暗影精灵4耳机接口左声道声音异常

暗影精灵4
Microsoft Windows 10 (32-bit)
接耳机后左声道有异常的响声,声音模糊不清,右声道正常。
5 条回复5
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高级教授 高级教授
高级教授
2个帖子(共 6 条)
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暗影精灵4耳机接口左声道声音异常

可以更新一下声卡驱动程序测试一下,请先卸载设备管理器中的声卡驱动程序,之后安装官网驱动程序,再测试,同时测试一下其他耳机,随机扬声器效果如何。如果故障依旧,可以查询保修之后联系维修中心检测硬件。


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
*******
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教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 6 条)
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暗影精灵4耳机接口左声道声音异常

手机使用的4节耳麦有两种标准,OMTP和CTIA,因为中国大陆的法律法规的限制,很多手机的耳机使用的是OMTP标准,比如中国大陆版行货iPhone 4s/5,以及之后的iPhone机型。
电脑产品不分品牌,一般都用CTIA标准。
OMTP标准的耳麦插入到CTIA标准的插孔中,会出现麦克风不能识别录音,不能区分左右声道,音量异常,带有电流声等等问题,需要加一个转换头才能正常使用,淘宝上一般10-15元左右就能买到。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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模范生
模范生
4个帖子(共 6 条)
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暗影精灵4耳机接口左声道声音异常

惠普HP OMEN by HP - 15-dc0011tx暗影精灵4代游戏笔记本电脑,有三个音频驱动啊。

最新的一个文件大小明显小于前两个。前两个后缀是B,第三个后缀是C,到底选哪个装啊?

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教务长 教务长
教务长
5个帖子(共 6 条)
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暗影精灵4耳机接口左声道声音异常

Win10系统有 1703、1709、1803、1809等多个时期版本,惠普官网可能会提供针对不同版本,提供不同的驱动程序,需要根据当前使用的系统版本选择安装。右键点击开始按钮,打开“系统”,查看下方的版本号。



以下是论坛签名,不是回复内容。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
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HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
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香港澳門地區
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模范生
模范生
6个帖子(共 6 条)
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暗影精灵4耳机接口左声道声音异常

后续Windows自动升级怎么算,还是按标注的版本号么?

怎么彻底卸载声卡驱动再安装?在设备管理器里面卸载声卡设备,重启电脑后安装驱动时,发现文件夹没被删掉,需要覆盖安装。需不需要删掉原本的声卡驱动安装文件夹?

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