暗影精灵4pro的大规模黑屏问题官方要怎么解决！

[大师牛肉面]

暗影精灵4pro出现大规模黑屏已经一个月了，我们消费者协助技术人员采集信息，等待解决方案，等了这么长时间都没有解决，官方不但没有给出关于黑屏的明确声明，客服还各种不承认出现问题，这是什么态度，这个问题到底什么时候能解决？

[KongL]

用户，您好~    

抱歉，这个问题我们正在寻找解决方案， 所以目前还没出公告。但我们会努力给大家一个满意的答复，对此造成的不便，请谅解。 

[15358990300]

真的希望能够得到尽快的解决 确实带来了许许多多困扰