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辅导员
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暗影精灵4使用BIOS的电池保护功能导致电池容量识别出错

HP OMEN 15-dc0011tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

首发买的暗影精灵4,因为一直插电用的,所以买来以后不久就开启了电池保护功能,电池容量限制到50%。但是最近发现电池容量骤降,本来有大概70Wh的,现在只有34Wh了。而且,有时候插线板忘开了,40%的电量用两分钟就关机了。怀疑是检测问题,容量改为100%,充满一次以后,显示容量恢复64Wh(虽然已经有损耗)。

所以请问是否工程师没有对这个问题进行过测试,导致开启电池保护后会影响电池电量的检测,或是Windows的问题?猜想因为一直电量最大只有50%,所以系统/固件认为最大电量只有那么点了。然后充电还是只能冲到50%,导致容量一次次折半。

附修复记录:

snipaste_20190218_144455.png

最右边一列是识别容量

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高级教授 高级教授
高级教授
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暗影精灵4使用BIOS的电池保护功能导致电池容量识别出错

建议使用hp support assistant 软件,检测一下电池,如果有检测电池故障,建议及时联系一下维修中心。


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