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模范生
模范生
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暗影精灵5 进入游戏就崩溃,网页浏览时也随机性崩溃!!!!

HP OMEN HP – 15-dc1066tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

昨天windows系统(win10家庭版)更新了一次之后的一次使命召唤游戏,途中闪退显示错误代码0x00007ffd822547e 7505236 0xc0000005 dxilconv.dll. 之后还出现过错误 error6065. 玩csgo也伴随卡顿和闪退。视频直播和浏览网页也随机性出现崩溃!!! 3.11日更新过英伟达的新驱动,针对使命召唤WARZONE的。 今天一天,在经历驱动退回老版本重新更新新版本,系统恢复和再一次重装系统,重装游戏等等无用的操作后。依然不成功。我在可靠性监视程序中几次得到这种类似的信息,貌似矛头都指向了DirectX故障,我也进行了工具修复,也无果。 

 

问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: csgo.exe
应用程序版本: 0.0.0.0
应用程序时间戳: 5dfc26fc
故障模块名称: nvd3dum.dll
故障模块版本: 26.21.14.4259
故障模块时间戳: 5e5ff367
异常代码: c0000005
异常偏移: 0079a6ec
OS 版本: 10.0.18363.2.0.0.768.99
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 2beb
其他信息 2: 2beba6fb4680d73a8c78ca7c24ccdb46
其他信息 3: 16d3
其他信息 4: 16d337f2a6ce638a8068e19315330b27

 

这个是其中一次csgo奔溃时的故障报告

 

求助求助!!!是软件问题驱动问题还是硬件的。我现在人在国外,寄送电脑维修不方便。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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暗影精灵5 进入游戏就崩溃,网页浏览时也随机性崩溃!!!!

如果网页也出现问题就不是 DirectX 的问题了。

第三方的DirectX修复工具  https://www.crsky.com/soft/141882.html

.

可以换旧版本的显卡驱动试试。

.

可以尝试以下方案检查系统组件是否完整:
系统中,右键点击开始按钮,打开命令提示符(管理员)或Windows PowerShell(管理员)。
方法1:
输入
sfc /SCANNOW
按回车键,等待扫描完成。这个命令是扫描所有保护的系统文件的完整性,并尽可能修复有问题的文件。
方法2:
确保网络连接正常通畅,按顺序输入以下三行命令
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
会连接到微软的服务器,把那些不同的系统文件扫描验证还原成官方系统源文件。

.

如果无效建议重置系统。

如果有个人的文件,程序,数据,建议先复制到USB移动硬盘中备份。
开始→设置→更新和安全→恢复→开始→删除所有内容→下一步→“重置”。

.

.

.

Win10系统蓝屏分析工具 WinDbg Preview
https://www.microsoft.com/en-us/p/windbg-preview/9pgjgd53tn86


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