取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 8 条)
1,127 次查看
标记帖子

暗影精灵5air插拔耳机导致声音消失

OMEN by HP Laptop 15-dh0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

前些日子忽然出现的一个故障,经历过:

系统还原出厂设置,重装过多个版本声卡驱动。

但都没能解决这个问题。

 

问题描述:

正常使用过程中,插入耳机后再拔掉耳机,会导致正在播放的网易云音乐进度条停止但音乐并未暂停。

再次插入后,音乐会自动继续在耳机内播放。

 

正常使用过程中,游戏外放时插入耳机,外放有声音,但耳机内无声音。

多次尝试拔插,耳机均无声音。

 

正常使用过程中,提前插入耳机后打开游戏,耳机内有声音,但拔掉耳机后,外放无声音。

再次插入耳机,耳机内不一定有声音。

 

正常使用过程中,在听网页的在线音乐时,插拔耳机正常,但有明显的延迟,即:

耳机正常听网页音乐时,拔掉耳机,须明显反应时间后外放才能正常工作。

反之亦然。

 

 

 

 

7 条回复7
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 8 条)
1,099 次查看
标记帖子

暗影精灵5air插拔耳机导致声音消失

具体的产品编号?

HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号
http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055
BIOS版本和声卡驱动版本?

HP 笔记本电脑 - 更新 BIOS
http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
3个帖子(共 8 条)
1,089 次查看
标记帖子

暗影精灵5air插拔耳机导致声音消失

产品编号:7LG90PA#AB2

BIOS版本及日期:AMI F.06,2019/5/10

声卡驱动版本:6.00.8726.0001

 

回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
4个帖子(共 8 条)
1,074 次查看
标记帖子

暗影精灵5air插拔耳机导致声音消失

根据上面的帮助,我更新到了最新的BIOS,目前我的问题也有了变化,由之前的状况变成了: 提前插入耳机,打开游戏后耳机内正常游戏音量,拔掉耳机后外放也有音量。 但是再次插入后,外放声音不变,耳机内无声音。此时调整音量,调整的是耳机的音量,外放声音不会变化。此时拔掉耳机,再调整音量,外放音量方可会变化。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
5个帖子(共 8 条)
1,068 次查看
标记帖子

暗影精灵5air插拔耳机导致声音消失

请问这种情况,是否是因为集成声卡的输出部分短路可能导致耳机和外放的切换出现问题。

回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
6个帖子(共 8 条)
1,061 次查看
标记帖子

暗影精灵5air插拔耳机导致声音消失

先通过设置里面的应用和功能或控制面板里面的程序和功能卸载当前声卡驱动程序,卸载完重启电脑。

下载运行下面的声卡驱动安装
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98270.exe

 


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
7个帖子(共 8 条)
1,053 次查看
标记帖子

暗影精灵5air插拔耳机导致声音消失

这个驱动并未能解决我的问题。我已经将所有的驱动都进行过尝试,甚至升级了BIOS,但都未能解决我的问题,甚至没有一点的效果。

现在这种状况,我或许觉得是集成声卡硬件的问题。

回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
8个帖子(共 8 条)
1,043 次查看
标记帖子

暗影精灵5air插拔耳机导致声音消失


@orme  已写:

这个驱动并未能解决我的问题。我已经将所有的驱动都进行过尝试,甚至升级了BIOS,但都未能解决我的问题,甚至没有一点的效果。

现在这种状况,我或许觉得是集成声卡硬件的问题。


授权维修站


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。