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嗯嗯，您好您可以打开HP官网选择支持-选择软件与驱动程序-笔记本-输入您机器的序列号-进入驱动列表后
找到快捷键驱动安装，安装完毕重启测试下。
如果功能依旧正常 但是灯光不亮的话 可以尝试再去将设备管理器的声音，游戏和视频控制器展开，卸载里面的声卡驱动重启测试下，重启后无效再安装下官网的声卡驱动试试看。
我是HP员工。
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