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本来我不想发帖的,但是这次真的很气愤,惠普售后态度巨差,机器还爱故障。

暗影精灵2plus
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2019年8月16日14时左右,我来到惠普售后对笔记本电脑进行维修,因为开机黑屏,大小写灯闪烁5次,基本上是主板故障,我也进行了放电处理,电池因为鼓包的问题已经拆除了,找到售后后,我对售后说:“笔记本黑屏了,你看是主板什么地方坏了,如果需要修理麻烦说一下多少钱?”售后说:“这样吧,你先放在这,我刚才看了一下,可能是主板故障。”这里说明一下,我在一个小镇生活和工作,没有惠普售后,需要到市里面进行维修,路程80多公里左右,我是请假过来进行维修,所以我想问一下价格,如果维修价格过高这个笔记本就不要了,{各位轻喷,不是为了装逼,是因为这个笔记本问题太多真的恶心,后面会详细说明,一万多买个破烂我也是够}(今年五月售后到期),我对售后说:“这样吧,我在这等你,你现在拆,看一下到底哪坏了,需要多少钱,”售后说:“好的,你放在这,我帮你看看, 你把我电话记一下,我也记一下你的电话,我检查完了给你打电话。”我说:“我下午还要上班,还要开车回去,挺远的,大概几点,要是今天看不了我就不等了。”售后说:“大概四五点吧,你在附近转转检查完了给你打电话。”我就离开来到楼下在车里躺着。

16时50分左右,我看这都这么长时间了,为什么还没有消息,我就把电话打过去问问什么情况,售后说:“你那个电脑不行,要放在这修,”我问售后:“多少钱啊?”售后说:“我还要拆开才知道。”我说:“你说下午检查,我在这等了几个小时,你连机器都没拆?”他一看说漏了赶紧说:“就是主板坏了,”我说:“主板什么地方坏了,多少钱?你说啊?”他就胡搅蛮缠说:“就是主板坏了,我不是告诉你了吗?”我说:“你连拆都没拆,你不能打电话?你说修不了要放在这,你不能早说?你泡我玩呢?”售后说:“你不愿意修,你就拿走,哪儿那么多话?”我说:“好,我拿走,你在那等着。”

我来到楼上之后,去拿电脑,拿着手机开启录像,视频现在上传(要看请各位移步百度惠普贴吧,已上传视频),不光态度差,还骂人。

昨天给售后打电话,现在也没给我个说法,顺带一提,一年前我在这个维修点修理笔记本,同样的笔记本,同样的主板问题,在他这放了半个月,他动都没动,也没有检查,也没有修理,我没办法把电脑拖朋友带到距离我500多公里的乌鲁木齐市售后才修理的,还托人带回来。也投诉反应过,官方给了一个破无线鼠标打发我,我想算了,人家也出面了,也算是给我了说法,我买你两个暗影精灵2plus差你一个破鼠标?而且那次是电脑买回来还不到2个月就故障,这次故障又是这个态度?你们要是这样,我再买惠普的东西,我剁手,奉劝大家也趁早退坑,质量差,爱故障,脾气还大的不行。

如果还不解决,那不好意思,为了维权我也只能求助媒体了。

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本来我不想发帖的,但是这次真的很气愤,惠普售后态度巨差,机器还爱故障。

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