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辅导员
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笔记本不定时卡死

OMEN15-dc0007TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本开机一段时间后卡死-cpu占用接近100%微信图片_20181015194554.jpg微信图片_20181015194554.jpg(刚开机,运行软件一段时间,无运行软件放置一段时间都会出现),打不开任务管理器。刚开机,使用软件过程中均出现该现象。鼠标操作无用,只有长按关机键重启后。正常一段时间又会出现。

8 条回复8
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教务长 教务长
教务长
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笔记本不定时卡死

调用任务管理器看下,是不是开的程序太吃资源导致的。

 

CPU使用率高不高?

 

另外,单独接电池和 同时接电池和电源的时候,CPU使用率有没有差别,是否都会出现卡死


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辅导员
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笔记本不定时卡死

您好,你发的图片上显示的很清楚,右下角电池是充电状态,调用任务管理器后,直接卡成灰色。鼠标按键在点没用。只有强制关机重启。
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教务长 教务长
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笔记本不定时卡死

开机F2检查硬件。

硬件没有问题进安全模式测试

安全模式有问题考虑

A 修复系统

B 重装/恢复系统

我是HP员工。
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惠普服务官方微信
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高才生
高才生
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笔记本不定时卡死

我的也是CPU占用100%去售后检查给更新了BIOS让我观察使用,但是问题没有解决

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高才生
高才生
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笔记本不定时卡死

3c62debdd6d279fe14a4b8586255cd4.png


@坏坏的笑
我的也是这个情况,去售后检查也没检查出来问题,看个电视剧都能成这样,也是服了

 

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辅导员
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笔记本不定时卡死

,前两天受不了了,把主板bios又重刷了一下。这两天暂时没有再出现过(但是噪音大的出奇!)。可以肯定不是主板软件就是硬件的问题。打客服问售后把能试的试个遍。之前刷过系统,然并卵。还有说的什么软件的问题,系统的问题。软件和系统市面上这么多品牌型号用了都没事,为什么换成你家的电脑就翻车?绕来绕去不讲重点上,怕给买家换主板呗!
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高才生
高才生
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笔记本不定时卡死

那你现在问题解决了吗?这个问题真的很头疼啊。。。

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辅导员
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9个帖子(共 9 条)
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笔记本不定时卡死

刷完bios已经五天没有出现、建议你跟我一样用自带软件刷bios(惠普不建议,你看着办)。要么再出现录视频投诉(条件允许什么软件也别装,他们再说是系统设置原因让他们调好-其实软件和系统瞎扯没影响)
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