:您好，蓝屏文件无法下载。
您可以尝试用启动修复来修复一下试试，请您开机过程中不断点击F11=>疑难解答=>高级选项=>启动修复。如果修复无法解决，建议您尝试是否可以进入安全模式。开机过程中不断点击F11=>疑难解答=>高级选项=>启动设置=>重启=>4（安全启动），进入安全模式后三歩操作
- 建议您卸载杀软（360，电脑管家，鲁大师之类）,和最近新安装的软件
- 在左下角windows图标上右键-任务管理器-启动-禁用所有启动项
- 请您在左下角windows图标上右键-命令提示符（管理员），打开后后输入 netsh空格winsock空格reset回车重启进入系统测试
- 如果无效，建议亲可以考虑备份文件，重装系统。
我是HP员工。
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