解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看
发布时间 2019-12-03 18:02:21
刚开始是蓝屏提示收集错误信息，之后电脑扬声器和耳机连接带杂音（电流声），然后电脑无法正常关机（电脑黑屏但是有一点点背光，无法完全关机，可以正常开机）
发布时间 2019-12-03 20:15:40
有人吗，耳机换了也没用，电脑开扬声器就有电流音，帮帮忙
发布时间 2019-12-03 22:15:43
建议你先更新或重装一下有关驱动，比如声卡驱动。
发布时间 2019-12-04 09:48:41
机器外部连接了什么设备，任何设备，电源，UBS键盘鼠标等任何可以断开的设备。
排除外部连接的设备，再看仅接电源，不接电源怎么样
发布时间 2019-12-04 16:40:59
驱动重装过了，杂音还是有，设备也都拔掉过了，还是一样
发布时间 2019-12-04 16:58:52
开机按F2看到这样的画面
如果是这样，要重新安装诊断功能
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99102.exe
选系统测试，全面测试，循环到出错为止，至少运行几小时才能比较准确排除硬件故障。如果自动停止，出现故障代码（4组，共24位），或自动关机、重启等，都说明机器有故障，不稳定。详细关于UEFI诊断介绍看这里http://support.hp.com/document/c03572134
