笔记本扬声器及关机故障

万华镜 · ‎2019-12-03

刚开始是蓝屏提示收集错误信息，之后电脑扬声器和耳机连接带杂音（电流声），然后电脑无法正常关机（电脑黑屏但是有一点点背光，无法完全关机，可以正常开机）

万华镜 · ‎2019-12-03

有人吗，耳机换了也没用，电脑开扬声器就有电流音，帮帮忙

WDH · ‎2019-12-03

建议你先更新或重装一下有关驱动，比如声卡驱动。

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y2kim · ‎2019-12-04

机器外部连接了什么设备，任何设备，电源，UBS键盘鼠标等任何可以断开的设备。

排除外部连接的设备，再看仅接电源，不接电源怎么样

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万华镜 · ‎2019-12-04

驱动重装过了，杂音还是有，设备也都拔掉过了，还是一样

y2kim · ‎2019-12-04

开机按F2
看到这样的画面

如果是这样，要重新安装诊断功能

选系统测试，全面测试，循环到出错为止，至少运行几小时才能比较准确排除硬件故障。
如果自动停止，出现故障代码（4组，共24位），或自动关机、重启等，都说明机器有故障，不稳定。

详细关于UEFI诊断介绍看这里
http://support.hp.com/document/c03572134

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