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学生
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充电相关问题故障排除

惠普暗影精灵 Ⅳ 代游戏本 15-dc0005tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

插上外接电源后一开始笔记本电源指示灯不亮,同时系统显示仍在使用电池;需要反复旋转接口尝试角度有时才能开始充电。请问该种情况是否可确定是电源适配器出现故障?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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充电相关问题故障排除

送到维修中心,替换电源适配器测试。


我是HP员工。
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硕士生
硕士生
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充电相关问题故障排除

需要反复旋转接口尝试角度才能充电,那就是充电接口的问题,送修。

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