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学生
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第1个帖子（共 3 条）
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触控板不能用 设备管理器显示该设备无法启动 卸载驱动后更新也没用

发布时间 ‎2019-12-20 22:47:22

产品名称: 光影精灵5plus
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

触控板不能用 设备管理器显示该设备无法启动 卸载驱动后更1.png新也没用

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教务长 教务长
教务长
0 18052 1264 1933
第2个帖子（共 3 条）
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触控板不能用 设备管理器显示该设备无法启动 卸载驱动后更新也没用

发布时间 ‎2019-12-23 10:41:35

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）
打开系统信息程序窗口
右边，提供下面的信息
系统版本号 10.0.1xxxx
系统SKU
BIOS版本/日期
BIOS 模式
安全启动状态

左边组件-有问题的设备

右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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硕士生
硕士生
0 834 12 21
第3个帖子（共 3 条）
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触控板不能用 设备管理器显示该设备无法启动 卸载驱动后更新也没用

发布时间 ‎2019-12-23 18:07:35

卸掉换个旧版本的驱动看怎么样，或者恢复系统。

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