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高才生
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打LOL频繁会有一瞬间的黑屏闪过,插耳机没有声音播放时,打开一些软件会有一段哒哒声

15-dh0153TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打LOL时,经常会有一瞬间的黑屏闪过,玩绝地求生倒是没有出现这种闪黑屏的现象。插上耳机,打开一些大一点的软件,比如wegame之类的,耳机会有一段以哒哒两声开通,中间一段杂音,再以哒一声结尾的几秒杂音,声音不大。在播放音乐的时候和不插耳机的时候倒没有杂音出现。以上问题找微信客服升驱动,升BIOS都无解。

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打LOL频繁会有一瞬间的黑屏闪过,插耳机没有声音播放时,打开一些软件会有一段哒哒声

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

1右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

2左边点组件展开-声音设备

右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

3左边组件-有问题的设备

右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里


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高才生
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打LOL频繁会有一瞬间的黑屏闪过,插耳机没有声音播放时,打开一些软件会有一段哒哒声

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-6C72O5RE
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dh0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 8AG74PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz,2592 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.24, 2020/3/10
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 44.41
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8605
主板版本 44.41
平台角色 移动
安全启动状态 关闭
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume6
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752"
用户名 LAPTOP-6C72O5RE\孙莹伊
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.9 GB
可用物理内存 11.3 GB
总的虚拟内存 16.9 GB
可用虚拟内存 10.2 GB
页面文件空间 1.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

 

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0285&SUBSYS_103C8605&REV_1000\4&A68A2CB&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.8813.1, 6.70 MB (7,023,704 字节), 2020/4/2 9:48)

名称 英特尔® 智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_A348&LINKTYPE_02&DEVTYPE_01&VEN_8086&DEV_AE20&SUBSYS_103C8605&REV_10EC\5&3BB031C&0&0100
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\INTCDMIC.SYS (10.23.0.2672, 655.87 KB (671,608 字节), 2019/7/23 16:35)

名称 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVVAD64V.SYS (4.13.0.0, 68.20 KB (69,840 字节), 2019/10/29 15:43)

名称 NVIDIA High Definition Audio
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0093&SUBSYS_103C8605&REV_1001\5&34FF4166&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVHDA64V.SYS (1.3.38.21, 232.48 KB (238,056 字节), 2020/4/2 9:47)

 

 

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打LOL频繁会有一瞬间的黑屏闪过,插耳机没有声音播放时,打开一些软件会有一段哒哒声

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0285&SUBSYS_103C8605&REV_1000\4&A68A2CB&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.8813.1, 6.70 MB (7,023,704 字节), 2020/4/2 9:48)

 

8813不是惠普发布的声卡驱动的版本。做驱动回退

设备管理器,声音、视频游戏控制器展开,realtek 这个声卡设备双击打开属性,驱动程序的标签页,点回退驱动程序,理由随意选,完成驱动回退


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