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电池电量为0,充不上电,但是电池容量为90%多

HP OMEN 15ax218TX 暗影精灵2pro
Microsoft Windows 10 (64-bit)

mmexport1611372556208.png

我的电脑是暗影精灵2pro,2017年8月份买的。平常办公基本都是插外接电源使用,偶尔用自带电池。

昨天开机时候发现电池为0%,百度之后用了长按开机键30s放静电的方法,不管用;更新BIOS到最新版也不管用。下载电池检测电池容量还有90%多。

想请问下这是什么原因,从外部来看电池没鼓包

mmexport1611372656989.jpg

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惠普支持工程师
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电池电量为0,充不上电,但是电池容量为90%多

有可能就是电池寿命到了,检查一下bios是否需要更新,可以尝试开机F2硬件检测,看下电池检测中是否有故障报错,有的话需要联系维修中心进行维修更换了


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