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辅导员
辅导员
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电池发涨1

暗夜精灵2代PRO
Microsoft Windows 10 (64-bit)

QQ图片20190925105028.png更多的电池没鼓包,多了去。你们官网就有电池召回的通知,是不是不炸机,就想着少少认一点点的型号,装着样子处理那么一下下。明明就是电池质量问题,用过保了敷衍我们消费者。

说电池没质量问题,我们正常使用就应该没问题!还说什么我们长时间接通电源,你买游戏本是用电池来正常使用的?这也能是不正当使用的原因,真是服了。

 

2 条回复2
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高级教授 高级教授
高级教授
2个帖子(共 3 条)
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电池发涨1

您好,非常遗憾您的机器遇到这个烦心的问题,您的心情也很能够理解。

对于电池召回问题,一般情况下通过sn等信息在官网进行核对,在受影响的范围之内正常提交申请即可,此类电池是存在安全隐患的情况下,HP做出的召回承诺,当然,这类电池其他使用中并无故障,但是HP出于安全的考虑会将此类电池列入回收范围。

您所遇到问题,如果再保内,HP 都会正常帮助您解决。所以可以先确认保修,再联系维修中心。如果机器已经出保了,那HP 确认无法免费进行维修。如果您对此有不理解,建议您 电话联系8008206616或者微信人工技术支持,建立信息,帮您进行反馈。


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
*******
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辅导员
辅导员
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电池发涨1

兄弟  315投诉,我已经投诉

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