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辅导员
辅导员
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电池鼓包非要出问题才解决吗

暗影精灵2
Microsoft Windows 10 (64-bit)
这暗影精灵2电池鼓包又不是个例,就是电脑本身有问题,却要消费者为企业买单,这是什么道理,而且当初我在保时又不通知我更换,连个通知都没有,非要等用户自己过保时发现,这算给用户的惊喜吗,我的消费者权益去哪了?等我过保发现了,就说不能换了,然后有人过保能换,有人不能换,这是哪门子双标操作,惠普就这么对待消费者吗,非要学三星出事了才解决是吧,就连电池鼓包的原因都没通知每一位用户,害我还用之前bios,导致电池鼓包愈发严重,天天都有暗影精灵2用户发现电池鼓包,你们还不统一解决一下?你们那么大个品牌就这样做事的?还想着欺瞒消费者?没出事就不算事是吧?
7 条回复7
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高才生
高才生
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电池鼓包非要出问题才解决吗

这不是售后的基本素养吗:Halo:

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辅导员
作者
辅导员
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电池鼓包非要出问题才解决吗

我打算去12315投诉一波
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高才生
高才生
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电池鼓包非要出问题才解决吗

可以的,之后回来提供经验:LaughingTears:

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管理员
管理员
5个帖子(共 8 条)
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电池鼓包非要出问题才解决吗

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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博士生
博士生
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电池鼓包非要出问题才解决吗

有解决方案吧,只要在保就可以换电池。

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辅导员
辅导员
7个帖子(共 8 条)
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电池鼓包非要出问题才解决吗

这个问题出现的太多了,qq搜暗影精灵交流群,第三个头像是一块电池的。。。可以加群一起商讨解决措施。

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高才生
高才生
8个帖子(共 8 条)
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电池鼓包非要出问题才解决吗

我买了延保服务,但得到的回复是电池属于消耗品,不在延保范围,所以也只能自己花钱换
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