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电池鼓包,亏我这么信任惠普

255tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

121.png2223333.png1.png2.png3.png4.png暗影精灵2PRO电池鼓包,之前就听说暗影精灵2电池鼓包,但是2PRO在那个时候还没有出现该问题,大家也都说pro版没事。于是没放在心上,结果前几天添内存发现电池鼓包如此严重了,去微信那边反应,最后来一个所谓的陈姓专员,对方态度真的很强硬很厉害啊,惠普的客服工作画风都是这样的吗?口口声声说有在官网一直都存在告示,问他什么时候有的,跟我说一直有,就是不说从哪天有的,然后我搜遍了这几个首页、产品页,请问,是我的眼睛出了问题还是怎样?惠普的BIOS导致了电池出现鼓包问题,把责任推卸给消费者?你们造成的损失,却让受害者承担?凭什么?说要投诉该陈姓客服,结果告知他就是受理投诉的,真的是好奇葩的操作啊!!!处理投诉的是被投诉者?

总之,惠普让我很失望!我推荐了几十人买的惠普精灵各系列,现在真的是内心感觉不安,把他们全都坑了,惠普就是这么对待自己的用户的,非得哪一天惠普的电池炸了,才能炸醒惠普的相关人员来处理此事吗?三星的例子,三星手机现在在国内的份额,惠普难道毫不在乎这种后果吗?

从今往后,拒绝推荐惠普的任何产品以及购买。惠普真的很牛,陈姓客服更牛!!!

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电池鼓包,亏我这么信任惠普

口口声声说有公示,敢问公告在哪?是在变相的说明我眼睛是瞎的,还是神志不清?

惠普造成的损失,让受害者自己承担?这波操作是真的6啊,惠普不解决这个问题,我杠到底

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电池鼓包,亏我这么信任惠普

@linnuo12138   您好~

 

公告在这里:https://batteryprogram687.ext.hp.com/zh-CN/

 

如果您的产品在召回之列,可以根据公告中的提示去申请;如果不在召回之列,要看您的产品是否过保,没过保,是可以找售后去更换的。

 

请知晓

谢谢


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电池鼓包,亏我这么信任惠普

你们造成的问题让我付费自己埋单?这算是什么?

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电池鼓包,亏我这么信任惠普


@linnuo12138  已写:

你们造成的问题让我付费自己埋单?这算是什么?


您好~

 

如果觉得是电池问题,建议您可以去维修中心检测,并咨询具体处理方案,谢谢~


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电池鼓包,亏我这么信任惠普

是你们BIOS版本导致的电池鼓包,这个问题不用装糊涂了吧?还售后检测,是否我得投诉到315你们才能认真处理?

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电池鼓包,亏我这么信任惠普

另外,没有发票如何确定是否在保修期内?按照国内规定延后,那么哪天算是

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电池鼓包,亏我这么信任惠普


@linnuo12138  已写:

另外,没有发票如何确定是否在保修期内?按照国内规定延后,那么哪天算是


可以通过序列号信息查询,具体可以拨打售后电话咨询,也会帮您查询的


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