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学生
学生
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电池鼓包

OMEN by HP Laptop 15-ax218TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

           电脑是2017年2月买的,没有拆过机器,就在电脑上面贴了保护膜,刚过质保三个月,电脑之前一直是用外接键盘连着,然后就放在电脑C面用,在半年前用外键键盘老是感觉不平,老是要上下动,以为是桌子不平,谁知道前几周发现原来是电脑C面触控板那个地方鼓了一个大包,去B站看了别人的拆机视频才发现那个位置是电池,感觉有点慌,去网上查了一下,发现有一大批人的电脑都是电池鼓包,最近央视有提了一下三星的电池时间,感觉有点慌,想问一下官方怎么处理?795fab8769e0367c7fdce6b70ddabc1.jpg微信图片_20190506122423.jpg

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管理员
管理员
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电池鼓包

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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博士生
博士生
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电池鼓包

电池和其他部件不一样,电池只保一年的。过保需要自费更换。

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