电脑开机黑屏

GUN · ‎2020-03-10

电脑开机黑屏，硬盘读取灯不亮，电源键亮，风扇转。强制关机后又能正常开机。如此情况2天左右会有一次

y2kim · ‎2020-03-10

能进系统，先更新BIOS

不能进系统，参考下面

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

GUN · ‎2020-03-10

bios更新后，遗留的文件能删吗

y2kim · ‎2020-03-10

@GUN 已写:
bios更新后，遗留的文件能删吗

升级BIOS能有什么遗留，整个文件就十兆左右，连升级程序也没多大。

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惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

莫启坚 · ‎2020-03-10

先更新BIOS，再检测硬盘看有啥提示，硬盘正常，更新bIOS后没效果，重装系统。