电脑开机后所有应用都点不开

zhutianjie · ‎2019-03-28

正常关机后，再次开机时所有应用都点不开了

关机前管家提示我用的一个软件有病毒，我没阻止，是不是电脑中病毒了，怎么解决？

y2kim · ‎2019-03-28

在 Windows 10 中访问安全模式和其他启动设置

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

zhutianjie · ‎2019-03-28

就像这样重启就解决了？

y2kim · ‎2019-03-28

这个是测试方法，排除方法，如果安全模式没有问题，那么和安装的，进系统自动启动的软件有关系。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

HUPH · ‎2019-03-28

备份资料然后把系统重装一下吧。