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学生
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刚买的暗夜精灵4Pro卡死,求解

Microsoft Windows 10 (64-bit)
开机直接卡,一直卡在桌面,打不开软件关不了机
2 条回复2
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教务长 教务长
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刚买的暗夜精灵4Pro卡死,求解

F11恢复出厂状态再测试一下,如果故障依旧送售后维修站检测解决。


如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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教务长 教务长
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刚买的暗夜精灵4Pro卡死,求解

硬件可能出问题了?

 

开机按F2
看到这样的画面

c05344835
如果是这样,要重新安装诊断功能

c05861684

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96051.exe

 

选系统测试,全面测试,循环到出错为止,至少运行几小时才能比较准确排除硬件故障。
如果自动停止,出现故障代码(4组,共24位),或自动关机、重启等,都说明机器有故障,不稳定。

详细关于UEFI诊断介绍看这里
http://support.hp.com/document/c03572134


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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