取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 3 条)
604 次查看
标记帖子

已解决!

更新驱动后电脑启动或唤醒时黑屏

HP Pavilion Gaming 15-cx0000 Laptop PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

昨天HP Support Assistant 弹出提示更新部分驱动程序,包含bios ,集显和独显等硬件的驱动程序,于是我就更新了,其中Intel Rapid Storage Technology 安装时提示其版本低于我已经安装的版本,我就选择跳过安装,

 

晚上我再次打开电脑时,闪过HP的logo后黑屏,来来回回重启若干次,花费半小时才打开系统

今日我将电脑置于休眠状态出门,回来时无法唤醒电脑,再次强行关机重启若干次才打开系统

使用惠普的诊断程序无报错,能够进入bios设置界面,不知原因为何,该回滚哪些驱动程序?

2 条回复2
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 3 条)
577 次查看
标记帖子

已解决!

更新驱动后电脑启动或唤醒时黑屏

试试进入安全模式,或者将机器到到维修站检查硬件

在 Windows 10 中访问安全模式和其他启动设置

https://support.microsoft.com/help/4026206


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
3个帖子(共 3 条)
564 次查看
标记帖子

已解决!

更新驱动后电脑启动或唤醒时黑屏

已经解决

首先启动时按esc暂停启动,F9进入启动选项,使用UEFI引导系统,进入系统后,下载Windows易升将系统升级至1809后,下载最新的bios驱动程序并安装,问题暂时得到解决,尚待进一步观察

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。