取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 5 条)
348 次查看
标记帖子

关于暗影精灵2plus电池鼓包的问题

Microsoft Windows 10 (64-bit)

一开始c面有突起还并没有太在意,昨晚睡前合盖的时候发现盖子都盖不上了盖子都盖不上了明显可以看见c面拱起明显可以看见c面拱起wx_camera_1553855357399.jpg拱起高的有点过分了,上网一搜发现这是该机型的通病了,暗影精灵2plus,用这个的基本都遇到这种情况了,今年315晚会也有提及,这也是老型号了,大家买的时间都不短了,我是2017年1月买的,用了两年电池就鼓包成这样,希望能给个满意的说法,贴吧论坛也有不少人得到免费更换的,希望官方能给一个统一的说法,是不是大家都能得到免费更换,如果要收钱,收多少,请给一个标准

4 条回复4
Highlighted
辅导员
辅导员
2个帖子(共 5 条)
343 次查看
标记帖子

关于暗影精灵2plus电池鼓包的问题

电池成这样,肯定是有问题的,不要在说什么没有问题或者不影响使用,至于问题出在哪里,电池质量,BIOS系统bug引起的电池过充,这些都不是消费者该承担的问题,老型号,买的早,确实是过保了,但是依然有免费得到更换的案例,希望官方能给一个统一的回复,或者给出一个更换的标准

回复
0 项奖励
Highlighted
管理员
管理员
3个帖子(共 5 条)
290 次查看
标记帖子

关于暗影精灵2plus电池鼓包的问题

@苍翼玖音   您好~

 

请问联系维修中心检测了吗?现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢

 

 

 


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
高才生
4个帖子(共 5 条)
280 次查看
标记帖子

关于暗影精灵2plus电池鼓包的问题

同有问题,希望能得到解决,正好卡在过保时间点上
回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
高才生
5个帖子(共 5 条)
275 次查看
标记帖子

关于暗影精灵2plus电池鼓包的问题

维修中心的人员表示要七八百的费用自行购买新电池,请问这是惠普目前给出的解决办法吗
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。