关于暗影精灵3未安装音频设备

Alister · ‎2019-02-11

问题起因：突然发现声卡的控制面板里没有了输入设备和输出设备

问题经过：电脑可以正常的播放声音，但是无法通过OMEN AudioControl进行设置，无法在PR里的设置输入输出设备。

尝试的解决方法：1、卸载声卡驱动，重新安装官网版，WIN10自动安装版，未果。2、按照论坛一部分给出的解决方案（微信平台），安装了微软的补丁，未果。3、WIN10自带的疑难解答，未果。

现在寻求一种解决方案可以让我的PR能识别输出设备。要剪片子，就这一台电脑...

注：BIOS检测声音正常

y2kim · ‎2019-02-12

开始-设置-更新和安全-疑难解答

播放声音

查找并解决声音播放问题

有什么结果？

我是HP员工。

548851818 · ‎2019-02-12

https://mp.weixin.qq.com/s/hjkug_WNYZ5d60FOUWPiiA

这个试过了么？

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
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Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修中心查询
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