取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 2 条)
173 次查看
标记帖子

关于暗影2plus电池鼓包后续

Microsoft Windows 10 (64-bit)

感谢惠普关系部的Zhao, Qingshu

在上次在社区反馈后帮我协商更换了电池

(23号-24号电池到的并安装上,25号我才取回笔记本

在拿回来当天发现需要校准,于是又于第二天将其放在售后处进行维护校准

在校准完成后取回已经是过了3-4天了,取回后发现该电池无法正确校准并无法充电

(电量冲到50%左右就会停在已连接适配器,但未充电已连接适配器,正在充电之间来回切换

检查发现其中4号电压为0

当我再次询问售后却告知无法进行相关的更换处理

这块电池在发货前就应该有问题估摸是没检测出来,毕竟无法校对成功

(该电池总共使用时常不超一星期

并在使用时还出现过两次50%左右自动关机不差适配器无法启动的问题

这种因发货电池故障不应该回收该电池并重新发电池吗

(讲真换完电池我还很高兴结果就给了我一棒子,发了块坏的给我,哪怕这是这款笔记本最常见的鼓包问题协商后给更换的电池,也不能这么发块坏的给我啊

 

1 条回复1
Highlighted
管理员
管理员
2个帖子(共 2 条)
146 次查看
标记帖子

关于暗影2plus电池鼓包后续

用户,您好~

 

我把您遇到的请款升级给我们的专员帮忙核实处理,之后会联系您的。

 

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。