关于惠普售后维修服务效率低下和客服态度过差的问题

[understand]

电脑问题为右侧扬声器无法正常工作，要求替换
物流速度过慢，客服服务态度较差且没有任何解决问题的能力，接单时并没有明确告知我扬声器没有在主要部件保修范围内，后期利用这个理由来搪塞物流速度问题。
2020.1.1接单之后后续就没有任何通知和说明，联系过几次客服，态度都让人很不满意，让其查询物流状态也无果

[KongL]

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我会将您的问题升级给惠普相关部门的同事帮忙核实处理，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[HUPH]

你联系的是卖家客服还是惠普客服，惠普售后客服在公众号找惠普服务。

[understand]

联系的是惠普客服，已经送到当地的服务中心，结果如上，到现在没有任何进展