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关于惠普售后维修服务效率低下和客服态度过差的问题
发布时间 2020-01-08 11:06:34
产品名称: 暗影精灵4
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
电脑问题为右侧扬声器无法正常工作,要求替换
物流速度过慢,客服服务态度较差且没有任何解决问题的能力,接单时并没有明确告知我扬声器没有在主要部件保修范围内,后期利用这个理由来搪塞物流速度问题。
2020.1.1接单之后后续就没有任何通知和说明,联系过几次客服,态度都让人很不满意,让其查询物流状态也无果
物流速度过慢,客服服务态度较差且没有任何解决问题的能力,接单时并没有明确告知我扬声器没有在主要部件保修范围内,后期利用这个理由来搪塞物流速度问题。
2020.1.1接单之后后续就没有任何通知和说明,联系过几次客服,态度都让人很不满意,让其查询物流状态也无果
3 条回复3
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关于惠普售后维修服务效率低下和客服态度过差的问题
发布时间 2020-01-09 01:04:36
联系的是惠普客服,已经送到当地的服务中心,结果如上,到现在没有任何进展