取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
高才生
高才生
1个帖子(共 5 条)
231 次查看
标记帖子

关于音频输出的求助

Pavilion 15-cx0076TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

若能得到工作人员或热心网友的帮助,不胜感激!

问题如下:1、在音频设置里显示未安装音频输出
2、在官网下载对应版本的音频驱动时显示不支持版本尝试安装音频驱动尝试安装音频驱动

3、在官网更新bios后再次尝试 仍时出现同样的问题

ruo

4 条回复4
Highlighted
高才生
作者
高才生
2个帖子(共 5 条)
标记帖子

关于音频输出的求助

问题补充:近期更新过系统,目前系统版本为WIN10 1909 已尝试鲁大师、驱动精灵等软件,问题没有得到解决

用关机后F2的检测、惠普的快速、惠普的用户支持检测均未发现问题

在用win10自带的答疑后出现如图情况未显示“扬声器”设备未显示“扬声器”设备

回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
作者
高才生
3个帖子(共 5 条)
标记帖子

关于音频输出的求助

问题已解决

解决方法:在设备管理器中找到带有“智音”字样的选项,选择自动搜索更新的驱动程序即可。

但仍有疑问:

1、在我选择官方下载的驱动时,仍然提示不支持我的版本

2、解决方法此前也多有尝试,但均不奏效。不知道是否和我已自行下载了驱动安装程序有关

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 5 条)
标记帖子

关于音频输出的求助

打开设备管理器,
双击展开 系统设备,找到带有“英特尔智音”字样的设备,右键点击选择卸载,勾选“删除此硬件的驱动程序”,带有“英特尔智音”字样的设备都这样操作。
双击展开 声音、视频与游戏控制器,英特尔和Realtek开头的设备,右键点击选择卸载,勾选“删除此硬件的驱动程序”。
重启电脑。


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
回复
0 项奖励
Highlighted
博士生
博士生
5个帖子(共 5 条)
标记帖子

关于音频输出的求助

你没卸载吧,卸载后重启然后安装下的驱动。

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。