关于音频输出的求助

[astronaut]

若能得到工作人员或热心网友的帮助，不胜感激！

问题如下：1、在音频设置里显示未安装音频输出
2、在官网下载对应版本的音频驱动时显示不支持版本尝试安装音频驱动

3、在官网更新bios后再次尝试 仍时出现同样的问题

ruo

[astronaut]

问题补充：近期更新过系统，目前系统版本为WIN10 1909 已尝试鲁大师、驱动精灵等软件，问题没有得到解决

用关机后F2的检测、惠普的快速、惠普的用户支持检测均未发现问题

在用win10自带的答疑后出现如图情况未显示“扬声器”设备

[astronaut]

问题已解决

解决方法：在设备管理器中找到带有“智音”字样的选项，选择自动搜索更新的驱动程序即可。

但仍有疑问：

1、在我选择官方下载的驱动时，仍然提示不支持我的版本

2、解决方法此前也多有尝试，但均不奏效。不知道是否和我已自行下载了驱动安装程序有关

[Chen_long]

打开设备管理器，
双击展开 系统设备，找到带有“英特尔智音”字样的设备，右键点击选择卸载，勾选“删除此硬件的驱动程序”，带有“英特尔智音”字样的设备都这样操作。
双击展开 声音、视频与游戏控制器，英特尔和Realtek开头的设备，右键点击选择卸载，勾选“删除此硬件的驱动程序”。
重启电脑。

[HUPH]

你没卸载吧，卸载后重启然后安装下的驱动。