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光影精灵 III 代 Pav Power 15-cb006TX Type-C端口 突然不工作

光影精灵 III 代 Pav Power 15-cb006TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

目前笔记本通过分别HDMI及TYPE-C接口连接两台冠捷AOC的U2790PC的4K显示屏

HDMI接口工作一直没有问题,但是TYPE-C接口的,工作非常不稳定。

现象如下:

    使用一段时间(几小时),Type-C就没有视频输出,显示屏直接黑屏,应该是Type-C完全不工作。

通过以下方法做验证:

   方法 1、当Type-C不工作的时候,通过显示屏上的USB口接上键盘,键盘完全无法使用(当Type-C正常工作的时候,键盘是可以的)

   方法2、将原来接HDMI与接Type-C的的显示屏互换。互换结果,接HDMI的显示屏能够工作,Type-C接口的显示屏无法工作

 

 

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光影精灵 III 代 Pav Power 15-cb006TX Type-C端口 突然不工作

BIOS版本?

我是HP员工。
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光影精灵 III 代 Pav Power 15-cb006TX Type-C端口 突然不工作

如果BIOS不是最新的话,更新一下看效果如何。

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辅导员
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光影精灵 III 代 Pav Power 15-cb006TX Type-C端口 突然不工作

BIOS一直没有更新过,请问哪里下载最新的?
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光影精灵 III 代 Pav Power 15-cb006TX Type-C端口 突然不工作

升级了sp96680这个版本,仍然会出现不工作

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光影精灵 III 代 Pav Power 15-cb006TX Type-C端口 突然不工作

用惠普支持助手检查其他有没有更新?例如芯片组。

 

当前操作系统什么版本?开始-设置-系统-关于-windows 规格

我是HP员工。
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光影精灵 III 代 Pav Power 15-cb006TX Type-C端口 突然不工作

版本:windows 10 专业版
版本号:1903
操作系统版本:18362.476
 
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光影精灵 III 代 Pav Power 15-cb006TX Type-C端口 突然不工作

更新了最新的东西都没作用,问题仍然存在

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光影精灵 III 代 Pav Power 15-cb006TX Type-C端口 突然不工作

有条件先替换USB-C类设备排除问题。

 

没有条件,可能要求助就近维修站帮忙检查。

我是HP员工。
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