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模范生
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光影精灵充不进电

光影精灵4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

充电一直显示0%可用(已接通电源),现在必须连接充电器使用。然后如果把充电器拔掉,想要再开机需要插上好久才能开机

3 条回复3
惠普支持工程师
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光影精灵充不进电

这种情况建议先将BIOS检测更新到最新版,然后试一下释放静电:
关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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模范生
作者
模范生
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光影精灵充不进电

还是不行。现在的问题是一直插着电能用但是充不进电,一旦充电器断开,就立马关机,得插上好几十分钟才能再次开启,并且电池依旧没电

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惠普支持工程师
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光影精灵充不进电

还是不行的话,可能是硬件问题的,需要您联系维修中心现场检测看一下的。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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