16年国庆节买的，平常也没注意，最近还是朋友问我这个电脑触摸板为什么凸起了，拆开一看，电池严重鼓包，原本以为是电池自己的问题，但是网上一查，我这并不是个例，是一开始bios固件问题，导致没有过充保护，电池过度充电，从而鼓包。联系了惠普官方客服，但是人家不管。作为全球电脑产品的第一阵营企业，对问题的处理就这么消极？各种理由，各种借口来推脱？别的品牌电脑怎么就没听说一个系列大面积的电池鼓包问题。谁都知道电池是消耗品，但是这消耗速度太快了把，基本上我都不是重度使用，但现在电池只有原来容量的39%。希望惠普官方能给个解决方案。
