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高才生
高才生
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光影精灵2电池鼓包

HP Pavilion 15-bc012TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)
我与16年11月在苏宁易购直营购入光影精灵2(暗影精灵2同款)笔记本,17年10月左右发现键盘上翘。以为是塑料壳不好没有理会。19年6月因想新增一块固态硬盘打开后盖,发现电池鼓包严重,遂电话联系客服,12天未给予任何回复。
得知电池因惠普bios缺陷造成鼓包后,又使用微信公众号联系客服,得到的回复是自费更换电池。期间电脑上除了惠普的广告外没有收到任何通知和召回消息。
因电池问题为惠普bios缺陷造成,而且绝非个案(有一说:电池鼓包了才是正品!)。为什么要我们消费者为惠普的质量缺陷产品买单?惠普消费的是自己的品牌和用户的信任!

要求惠普尽快免费给予更换电池。
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硕士生
硕士生
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光影精灵2电池鼓包

可以看看是否在召回之列,如果不在,过保确实要付费了

 

https://batteryprogram687.ext.hp.com/zh-CN/

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