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模范生
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光影精灵2电池鼓包

T
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本用了两年多发现电池严重鼓包,充不进电。网上一搜全是关于惠普光影精灵暗影精灵电池鼓包的内容。这么看来,明显是公司的问题,不应该由消费者自己承担相关的费用。

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光影精灵2电池鼓包

参考公告

HP 商用和消费类笔记本电脑 - 笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形


我是HP员工。论坛志愿者。

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光影精灵2电池鼓包

请问贵司:

大冬天的发生电池大鼓包,你们仍认为是已经有两年多使用经验的用户使用问题吗?

难道你们的设计保证、零件质量、整机的品质保证没有问题吗?

为什么贵司对这种电池鼓包问题的发生,不怕用户在使用中发生人身伤害吗?

从网上该款产品发生的电池鼓包问题大量反馈来看,这是一个严重的产品缺陷。

还不值得贵公司发出招回吗!真要等到出了伤害事故再来善后吗?

 

如果仅仅是对保修期内的产品进行招回维修,那就等于是选择性“杀人”。

放弃我们出保的用户,那还让我们怎么信任惠普这一国际品牌!

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教务长 教务长
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光影精灵2电池鼓包

下面仅个人见解。

 

大冬天的发生电池大鼓包,你们仍认为是已经有两年多使用经验的用户使用问题吗?
这个问题没办法证实,很难证实。

难道你们的设计保证、零件质量、整机的品质保证没有问题吗?
有问题,在保修期内都处理了。

为什么贵司对这种电池鼓包问题的发生,不怕用户在使用中发生人身伤害吗?
按公告来说明为准的话,不会有人身伤害。

从网上该款产品发生的电池鼓包问题大量反馈来看,这是一个严重的产品缺陷。
大部分用户在保修期内反馈的,都已经处理。即使是已知缺陷,过保的机器,国家有关部门也不受理,有第三方资料可查。当然安全问题除外。


还不值得贵公司发出招回吗!真要等到出了伤害事故再来善后吗?
没有召回。如果真有发生安全事故,那就等同中彩票了。

 

所以只有安全事故已经发生;

或者

第三方检测给出会发生安全问题的结论;

那么过保的处理政策才不适用。


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博士生
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光影精灵2电池鼓包

别瞎折腾了,过保的话就自己买个电池换上。

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