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模范生
模范生
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hp 幻影精灵X笔记本启动时电源灯变成绿色,屏幕外观的灯不亮

幻影精灵X
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hp 幻影精灵X笔记本启动时电源灯变成绿色,屏幕外观的灯不亮,电源灯绿色代表什么,外观灯不亮是bug吗?还有第二屏幕有时也点不亮。。。这个机子是bug比较多吗

4 条回复4
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教务长 教务长
教务长
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hp 幻影精灵X笔记本启动时电源灯变成绿色,屏幕外观的灯不亮

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)
打开系统信息程序窗口
看右边
系统版本号 10.0.1xxxx
系统SKU
看BIOS版本/日期
看BIOS 模式
看安全启动状态

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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硕士生
硕士生
3个帖子(共 5 条)
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hp 幻影精灵X笔记本启动时电源灯变成绿色,屏幕外观的灯不亮

送维修站系统的检查一下看到底那部分的问题。
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模范生
作者
模范生
4个帖子(共 5 条)
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hp 幻影精灵X笔记本启动时电源灯变成绿色,屏幕外观的灯不亮

系统版本号 10.0.18362 
系统 SKU 7HR41PA#AB2
BIOS 版本/日期 AMI F.06, 2019/6/19 星期三
BIOS 模式 UEFI
安全启动状态 启用

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教务长 教务长
教务长
5个帖子(共 5 条)
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hp 幻影精灵X笔记本启动时电源灯变成绿色,屏幕外观的灯不亮

需要在Microsoft Store中检查是否有 OMEN Command Center 的更新需要安装。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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