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辅导员
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怀疑暗影精灵5Air漏电而造成电流杂音

OMEN by HP Laptop 15-dh0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵5Air,i7-9750+RTX2060版本。

去年底购入后就发现在外接耳机时会出现兹拉兹拉的电流杂音!使用3.5耳机口及雷电3借口均会出现杂音,为了排除是耳机或音源问题又换了一副有线和一副无线耳机测试,有线耳机介入后依然会出现杂音,无线没问题!而且测试时发现只要人手放在电脑外壳上杂音会明显减轻或消失!后又从type-c接口外接了一个解码器音频后声音播放正常无杂音!

综上!怀疑此型号设计接地或声卡设计有问题!没法正确滤掉杂波。(应该不是金属外壳的问题,本人的另一台zbook15 G3也为金属外壳,耳机孔及雷电3外接耳机均未出现杂音!)

测试耳机型号为:拜亚动力阿凡图有线版(自带3.5线+自定制铜银混合type-c升级线),小凡k20(3.5纯银线),apple airpods无线耳机。

4 条回复4
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本科生
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怀疑暗影精灵5Air漏电而造成电流杂音

释放主板静电,关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。换个插座,接个地线试试。

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辅导员
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怀疑暗影精灵5Air漏电而造成电流杂音

感谢回复,之前试过静电释放,并无效果。插座分别在学校公用公牛、自己位置上的华为、家里的小米试过,均会出现此问题,否则我也不会怀疑是我耳机或电脑问题。

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Retired
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怀疑暗影精灵5Air漏电而造成电流杂音

您好

 

要是这样您可以试试看机器的bios版本是否需要更新,要是依然不行的话也可以联系维修中心检测看看。


我是HP员工。
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辅导员
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怀疑暗影精灵5Air漏电而造成电流杂音

感谢回复,BIOS已是最新,我去售后问过,和我说这是正常现象😂。我目前解决办法只能是外接了个LG G5音频模块。虽说治标不治本,但目前也只能这样了。

微信图片_20200519100847~1.jpg

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