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高才生
高才生
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幻影精灵的副屏有时候开机不启动

幻影精灵
Microsoft Windows 10 (64-bit)

幻影精灵的副屏有的时候开机不启动,还有的时候待机一段时间再打开也不启动,需要重启电脑,副屏才会启动。大概两三天出现一次吧,请问这是什么原因,要怎么解决呢?另外还想问一下幻影精灵的雷电三接口支持PD充电吗?

7 条回复7
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 8 条)
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幻影精灵的副屏有时候开机不启动

OMEN Command Center 版本是否已经更新到了 9.1.2.0

任务管理器,启动 中,OMEN Command Center 是否是开机自启动的项目



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
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香港澳門地區
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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 8 条)
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幻影精灵的副屏有时候开机不启动

OMEN Command Center已经更新到最新版本了,开机不启动的是第二屏幕不是这个软件,如果遇到开机第二屏幕不启动的情况,OMEN Command Center就会转到主屏幕上显示。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 8 条)
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幻影精灵的副屏有时候开机不启动

您好

建议从新安装下独显驱动测试


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 8 条)
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幻影精灵的副屏有时候开机不启动

请问如何下载显卡驱动测试呢,惠普官网只找到了驱动程序下载

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辅导员
辅导员
6个帖子(共 8 条)
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幻影精灵的副屏有时候开机不启动

我也是同样的问题,请问现在解决了吗?我这台机子刚刚维修不到一个月。

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高才生
作者
高才生
7个帖子(共 8 条)
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幻影精灵的副屏有时候开机不启动

没有解决,找了微信客服几次都没用,现在越来越严重了,有空准备直接去售后点找
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辅导员
辅导员
8个帖子(共 8 条)
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幻影精灵的副屏有时候开机不启动

你去看看我在论坛发的帖子

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