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学生
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惠普暗夜精灵5 plus 无限卡惠普LOGO进不去账户页面

OMEN BY HP LAPTOP 17-an0xx

惠普暗夜精灵5 plus,用了一年不到
一个月前开始断断续续有时候出现电源键亮着,屏幕黑屏的情况,强制重启后好了也就没在意.
昨天晚上开始,开机后卡惠普logo,一直加载进不去输入账户密码画面,至少等了4小时,还是卡logo
然后今天重装系统了3次,所有硬盘都格式化了,还是卡惠普logo
平时本人也很注意保养电脑,这是啥毛病…有没有惠普的工作人员出来说说,解答一下?
我也看到网上有不少人跟我一个情况,是惠普的锅?

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硕士生
硕士生
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惠普暗夜精灵5 plus 无限卡惠普LOGO进不去账户页面

确定重装了么,用什么版本的,不行就去售后检测重装试试看。

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教务长 教务长
教务长
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惠普暗夜精灵5 plus 无限卡惠普LOGO进不去账户页面


@橘猫的日常生活  已写:

惠普暗夜精灵5 plus,用了一年不到
一个月前开始断断续续有时候出现电源键亮着,屏幕黑屏的情况,强制重启后好了也就没在意.
昨天晚上开始,开机后卡惠普logo,一直加载进不去输入账户密码画面,至少等了4小时,还是卡logo
然后今天重装系统了3次,所有硬盘都格式化了,还是卡惠普logo
平时本人也很注意保养电脑,这是啥毛病…有没有惠普的工作人员出来说说,解答一下?
我也看到网上有不少人跟我一个情况,是惠普的锅?


强行关机,再开,能进就进了。这个问题追踪过一段时间,也有机器发给技术团队测试。因为是间隙性出现,始终没抓到问题。


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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