取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Highlighted
模范生
模范生
1个帖子(共 3 条)
302 次查看
标记帖子

惠普暗影精灵二代 电池鼓包

Microsoft Windows 10 (64-bit)

       16年双十一买的暗影精灵二代,平时根本不会没事拆机玩,今年二月一拆开,电池鼓包成要生孩子了。网上查看了一下,这个型号几乎所有的电脑都是鼓包,系统BIOS问题导致的,而且从头到尾,系统也没有提醒过需要更新。马上电话联系HP,2月份打的电话,那边说可以换,让我发图片到邮箱,登记了 各种信息,然后一直没消息了。操蛋。到了四月份,我忙好毕业的事情,回过头来解决这个问题。连续好几天,电话、微信客服都联系了一遍,一开始和网上大家遇到的一样,说“电池过了保修期,只能付费更换。WTF??”贴吧不少网友,态度强硬,和客服扯皮了好几天,最后免费给更换了。我也扯皮好几天了,而且,第一次电话里面,客服说可以更换,

我就想问,这是什么个意思??更可笑的是,惠普电话客服说,这个问题超出了他们维修部门的权限?那他们的权限是个什么?他们能干什么?还说什么上级部门和他们之间没有电话联系,就是通过系统来联系??哈哈哈哈哈,真是把我气笑了,上级部门是盖在了珠穆朗玛峰上吗?与世隔绝?和自己单位的下级部门都不没有直线联系,以为抗战呢,单线联系的???这是什么奇葩公司??????

 

 

 

 

电池信息.jpg电池涨包2 (1).jpg电池涨包2 (2).jpg电脑后盖.jpg

2 条回复2
Highlighted
管理员
管理员
2个帖子(共 3 条)
294 次查看
标记帖子

惠普暗影精灵二代 电池鼓包

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我这边会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

回复
0 项奖励
Highlighted
模范生
模范生
3个帖子(共 3 条)
231 次查看
标记帖子

惠普暗影精灵二代 电池鼓包

   之前上海给我打电话  我有事没接到,然后我电话人工客服好几次,让回电  一直不理我??????这是什么垃圾服务????

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。