16年618购入的暗影精灵2 i5 版，当时被外观和性能吸引，本来想着用来玩游戏，但是这几年下来发现95%的时间都在用这个本子办公，没有高强度使用过，平时也算爱惜。
到现在我发现我的鼠标触控板凸起，了解过后发现是电池鼓包，本想着寻找客服，想咨询一些东西，结果客服就各种推诿，直接说是使用原因，拒绝对电池的普遍凸起现象做出解释，售后对顾客如此不负责，我对惠普这个牌子有点失望，去贴吧以及惠普自家社区有关电池凸起的帖子不说上千也有上百，怎么可能全归结于使用问题？
而且这个电池的供应商和之前给三星的电池供应商是一个，而且你们官方目前也没有给之前购买使用该电池产品的顾客给与官方通知，也没有进行官方的召回程序，我就想问一下，出售这种有安全隐患的商品给信任你们的顾客，你们的心里不会痛么，这电脑用到现在没出现爆炸、自燃的问题我也真的感觉是万幸了。
这个说白了就是你们产品的缺陷，现在要消费者自费解决，这样真的合适么？
之前还给很多朋友们推荐过暗影精灵，颜值高性能好，现在真是打脸。
希望你们官方能给一个解决方案，不然希望能在明年315 看见贵公司
