惠普暗影精灵2plus键盘和触控板完全失灵

晓枫0210 · ‎2017-09-09

修改文件夹名字时发生蓝屏，重启之后键盘以及触摸板全部失效，我只能通过屏幕键盘进入桌面，目前我的尝试有，还原系统，修改电源按钮选项，重装驱动，全都无法解决，但是当我在高级选项中进行还原设置时，键盘和触摸板都是好的，还原成功后还是一样，不管还原到多久至少也没用，我的电脑重装系统很麻烦，求大家帮帮忙！！！

y2kim · ‎2017-09-11

外接鼠标能用？

设备管理器的感叹号设备，右键卸载，删除驱动的勾也勾选。卸载完重启。

用惠普支持助手检查驱动更新。

HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant（Windows 10、8、7）

http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732

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就怕太阳晒 · ‎2017-09-11

你这个情况看应该是系统文件受损了想不恢复系统难了还是赶紧备份数据恢复吧……

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