惠普暗影精灵3pro蓝屏

[huhuli123]

2021年12月份加装一个8g内存条，前几个月使用没有问题，但近半个月以来，一直蓝屏，大多体现在看视频时，频率大概三天一次，也拆过内存条清理过金手指，但是没有用还是依旧会蓝屏，检测自己使用hpsa也没检测出来个所以然，所以就想问问大神们该怎么办，求解

（补充说明：因为电脑上有些软件卸载之后自己很难完成重新安装，因此没有进行重装系统）上次重装系统大概在两年前

[y2kim]

用诊断功能排除硬件故障

开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启

菜单出现，按F2

菜单中选择-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前，不用机器的时候进行，开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试，全面测试选项，背景画面是黑色，需要安装测试功能。

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731