惠普暗影精灵5无法待机，正常使用电脑温度非常高，电池无法校准

blank_ws · ‎2020-03-25

每次选择待机之后电脑都会黑屏，但是键盘灯不灭，然后动一下鼠标键盘就直接恢复到未待机的状态（并不需要输入密码解锁），电脑正常使用即使什么都不干CPU GPU也有八十多度。另外在惠普管家程序中电池检测那一项永远是黄色，无法校准，即使点了一次又一次的校准。

另外我的WIN10系统是当时在微软官网下载的安装工具通过U盘重装的，请问呢如何恢复成惠普官方的版本呢？

Chen_long · ‎2020-03-25

另外可以更新BIOS试试

我是HP员工。
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blank_ws · ‎2020-03-25

我手头没有32G的U盘，移动硬盘好像程序不接受请问还有什么别的办法么

长春藤ze · ‎2020-03-26

重装过系统是吧，怪不得这样呢，其实你不用重装，用HP云恢复工具恢复出厂更好一点

blank_ws · ‎2020-03-26

我下载了那个工具，但是总是下载失败，我是北京移动的宽带。后来我在社区里头搜到说服务器架设在国外，请问是哪个地区？

KongL · ‎2020-03-30

请帮忙~

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