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辅导员
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惠普公司还讲理吗?电脑插电源使用,电池就一直发烫,已经鼓包。换主板不给换电池!

Microsoft Windows 10 (64-bit)
我的电脑不足2年,发现触摸板附近异常微鼓。咨询工程师说电池鼓包。此时我才意识到电脑硬件或BIOS可能有问题,因为电脑插电使用,电池永远发烫。
于是送维修站,送修理由是:电池鼓包,插电使用电脑,电池发烫。
工程师告诉我,更换主板后,插电使用电脑,电池就发烫的现象消失。但惠普公司不同意给换电池,理由是电池超过一年。

试问惠普,主板硬件问题是什么?为什么给我换主板?
答案是主板故障,造成电池过充,电池长期发烫,并鼓包。
你们如今不认可电池鼓包是主板造成电池过充造成的。
那为何在听我反馈电池鼓包时,先告诉我,正常的电脑也不能长期连接电源,以免过充损伤电池?
怎么如今翻脸就说“无法证明主板质量问题引起过充,会引起鼓包了”?
商品质量问题,给用户造成损失的,公司要给赔偿。主板造成电池的损害,要求你们赔偿过分吗?
请做人做事开公司讲点道理!
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博士生
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惠普公司还讲理吗?电脑插电源使用,电池就一直发烫,已经鼓包。换主板不给换电池!

工程师没法代表惠普的,这个要惠普做决定。一般电池只保一年,过保就得自费换。

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惠普公司还讲理吗?电脑插电源使用,电池就一直发烫,已经鼓包。换主板不给换电池!

就是惠普公司无赖!拒绝换电池申请。
主板质量问题直接造成电池长期发烫、损伤电池,这种情况惠普应该承担责任。
按你的说法,你家因惠普笔记本电池着火烧个精光,也要你自己认倒霉了?
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惠普公司还讲理吗?电脑插电源使用,电池就一直发烫,已经鼓包。换主板不给换电池!

就是惠普公司无赖!拒绝换电池申请。
已经明确主板质量问题直接造成电池长期发烫!

电池长期发烫就是因为主板问题引起过充,直接结果就是损伤电池,这种情况惠普应该承担责任。
按你的说法,你家因惠普笔记本着火烧个精光,也跟惠普无关,要你自己认倒霉了?

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