取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Highlighted
学生
学生
1个帖子(共 4 条)
33,797 次查看
标记帖子

惠普光影精灵5plus键盘大小写指示灯不亮,静音键指示灯也不亮,但两个键功能正常。bios和音频驱动都从惠普官网更新过了,还是不行。

HP Gaming Pavilion - 17-cd0007tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普光影精灵5plus键盘大小写指示灯不亮,静音键指示灯也不亮,但两个键功能正常。bios和音频驱动都从惠普官网更新过了,还是不行。

3 条回复3
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 4 条)
33,766 次查看
标记帖子

惠普光影精灵5plus键盘大小写指示灯不亮,静音键指示灯也不亮,但两个键功能正常。bios和音频驱动都从惠普官网更新过了,还是不行。

去维修站吧,这个没有设置。功能正常灯不亮,灯应该是坏了。


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 4 条)
32,755 次查看
标记帖子

惠普光影精灵5plus键盘大小写指示灯不亮,静音键指示灯也不亮,但两个键功能正常。bios和音频驱动都从惠普官网更新过了,还是不行。

●安装不同输入法,或者添加一个美国英文的输入法试试。

 

●释放静电:
关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。

 

●BIOS硬重置:
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
回复
0 项奖励
Highlighted
博士生
博士生
4个帖子(共 4 条)
30,932 次查看
标记帖子

惠普光影精灵5plus键盘大小写指示灯不亮,静音键指示灯也不亮,但两个键功能正常。bios和音频驱动都从惠普官网更新过了,还是不行。

开启后不亮但是功能正常的话,只能说灯组坏了吧,送修试试。

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。