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学生
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惠普光影精灵5plus键盘大小写指示灯不亮,静音键指示灯也不亮,但两个键功能正常。bios和音频驱动都从惠普官网更新过了,还是不行。

HP Gaming Pavilion - 17-cd0007tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普光影精灵5plus键盘大小写指示灯不亮,静音键指示灯也不亮,但两个键功能正常。bios和音频驱动都从惠普官网更新过了,还是不行。

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教务长 教务长
教务长
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惠普光影精灵5plus键盘大小写指示灯不亮,静音键指示灯也不亮,但两个键功能正常。bios和音频驱动都从惠普官网更新过了,还是不行。

去维修站吧,这个没有设置。功能正常灯不亮,灯应该是坏了。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 4 条)
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惠普光影精灵5plus键盘大小写指示灯不亮,静音键指示灯也不亮,但两个键功能正常。bios和音频驱动都从惠普官网更新过了,还是不行。

●安装不同输入法,或者添加一个美国英文的输入法试试。

 

●释放静电:
关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。

 

●BIOS硬重置:
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。


我是HP员工。
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博士生
博士生
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惠普光影精灵5plus键盘大小写指示灯不亮,静音键指示灯也不亮,但两个键功能正常。bios和音频驱动都从惠普官网更新过了,还是不行。

开启后不亮但是功能正常的话,只能说灯组坏了吧,送修试试。

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