解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看
发布时间 2019-02-23 14:16:02
昨天想加一条内存，结果发现电池鼓包，也没在意，今天突发奇想网上搜了一下暗影精灵2鼓包事情，发现并不是个例，这分明就是厂商问题，可能在保修期内的时候就鼓包了，但是自己也没关注这个事情。购买暗影精灵的大部分都是学生，换电池又是得一笔开支啊！！！！当初买这个电脑就分期12个月了啊。。。所以请问该怎么解决这个问题呢？？
希望客服能够给一个满意的结果，而不是一味的让我去售后检测啥的。
是不是哪天炸了然后跟三星一样事情闹大了就ok了？
发布时间 2019-02-25 10:22:24
@mister_yu ,您好~
售后建议您去检测没有问题，因为只有通过维修中心的检测，才能知道问题所在，进而给出对应的解决方案。所以，我这边也是建议您先去家附近的惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址: https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895谢谢
发布时间 2019-02-28 23:14:59
我今天去了售后，他们说填了单子反馈给你们总部了，说是邮件发过去，希望你们能免费给我更换呀，因为这是同型号大面积出现的问题，并不是个例，要是就我一个人的话我就认栽了。。。麻烦看看惠普社区里面反应暗影精灵2代电池鼓包的有多少个吧。。。
坚决维权！！！绝不妥协！！！
发布时间 2019-03-11 15:07:33
用户，您好~非常抱歉给您带来的不便，我会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。谢谢
