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模范生
模范生
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已解决!

键盘灯不亮,f5-f7-f8键不能使用

笔记本电脑

不知道是什么问题导致的这几个键不能使用,几天没玩电脑,在用的时候就不能亮了键盘,f5和f7f8键不能用,

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教务长 教务长
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已解决!

键盘灯不亮,f5-f7-f8键不能使用

Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是:?
◆系统SKU是:?
◆BIOS版本/日期是:?
◆BIOS模式是:?
◆主板产品是:?
◆用户名是:?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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模范生
作者
模范生
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已解决!

键盘灯不亮,f5-f7-f8键不能使用

名称:Microsoft Windows10家庭中文版

版本:10.0.18362版本

SUK:1DE74PA#AB2

BIOS版本/日期是:insyde F.37.2017/4/20

BIOS模式是:UEFI

主板产品:82EA

驱动程序版本22.20.16.4836

用户名:LAPTOP-Q49FTLUM/33356

没找到显卡在哪查找

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已解决!

键盘灯不亮,f5-f7-f8键不能使用

@548851818 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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已解决!

键盘灯不亮,f5-f7-f8键不能使用

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92416.exe
安装sp92416时,请注意提示信息,首先会卸载目前的声卡驱动,按照提示重启电脑,第一次重启进入系统后,等待30秒,会自动开始安装声卡驱动,安装声卡驱动后第二次重启,声卡驱动生效。



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HP Japan
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HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
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香港澳門地區
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键盘灯不亮,f5-f7-f8键不能使用

◆操作系统名称和版本是:Microsoft windows10 专业工作站版
◆系统SKU是:8GS69PA#AB2
◆BIOS版本/日期是:Insyde F.08,2019/12/5
◆BIOS模式是:UEFI
◆主板产品是:86AE
◆用户名是:PRO-PC\Administrator

左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。

 

max250
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已解决!

键盘灯不亮,f5-f7-f8键不能使用

@548851818 

 

请帮忙~


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如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
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