奖励页面中了奖却收不到兑奖邮件

[辉映]

我向奖励页面提到的邮箱发了反馈邮件，但回复说后台显示没有中奖，那我这里怎么会几个月后还是一直显示中奖呢？

[KongL]

@辉映  您好

我看了您发的截图，您应该是获得了抽奖资格。之前社区也有一名用户遇到这样的问题，我们反馈过去，回复是只是获得了抽奖资格。抱歉给您带来的不便。

[辉映]

获得抽奖资格后没中奖的话分类应该是在我没截到的“已过期”里啊，还是说我遇到了3个月都没修复的bug？

[KongL]

亲～

您这边有收到奖品兑换码吗？如果没收到，说明没中奖。