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学生
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开机黑屏

OMEN by HP 15-dc1000 Laptop PC series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本是暗影精灵4pro,i5-8300H的CPU,RTX2060的GPU

 

问题是每隔大概三天左右会开机黑屏,过程是这样的:

按开关键,电脑启动,屏幕也启动了,但是屏幕非常暗,仔细看能看到屏幕中央有暗影精灵的标志(正常开机的时候这个标志会很亮),然后就卡在这里了,只有重新开机才能成功开机(这些是在刚启动就发生的,没有到输入开机密码的环节)。

 

尝试过的解决办法:

1.百度查了说有可能是显卡驱动版本需要更新,我看了我的显卡驱动是最新版本的26.21.14.3086,所以应该不是显卡驱动的问题。

2.电脑自带的惠普管家里面有故障排除,跟着里面的提示做了 执行电源重置,但是也没用

1 条回复1
高级教授 高级教授
高级教授
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开机黑屏

建议可以先尝试做一下静电释放:关机后,同时按住Win键和字母V键不松手,再按住电源开关2秒,屏幕亮起后,先松开电源键,看到屏幕出现CMOS 重置(502)提示后松开所有按键,然后按一下回车即可进入系统

 

若无效,考虑bios默认值的恢复,恢复出厂状态。若故障依旧,频繁发生,建议联系维修中心检测硬件。


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