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高才生
高才生
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开机后外接鼠标失灵

暗影精灵3
Microsoft Windows 10 (64-bit)
前几天开始出现的问题。每次开机5到10分钟内,外接鼠标失灵,触控板正常,重新插入也没有新设备插入提示音,10分钟后外接鼠标看运气,有时候会自动检测到外接鼠标然后能正常使用,这个时候我重启电脑,鼠标不会失灵,可是如果关机后再开机就会变成开头那样失灵。有时候全程失灵只能重启电脑重复以上步骤试运气。鼠标换其他电脑插入正常,而且换新鼠标插入我的电脑也没用,所以排除是鼠标问题。更新卸载鼠标驱动没用,禁用驱动签名没用。请问怎么解决?
6 条回复6
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开机后外接鼠标失灵


@amengz  已写:
前几天开始出现的问题。每次开机5到10分钟内,外接鼠标失灵,触控板正常,重新插入也没有新设备插入提示音,10分钟后外接鼠标看运气,有时候会自动检测到外接鼠标然后能正常使用,这个时候我重启电脑,鼠标不会失灵,可是如果关机后再开机就会变成开头那样失灵。有时候全程失灵只能重启电脑重复以上步骤试运气。鼠标换其他电脑插入正常,而且换新鼠标插入我的电脑也没用,所以排除是鼠标问题。更新卸载鼠标驱动没用,禁用驱动签名没用。请问怎么解决?

USB线的还是无线/蓝牙连接的?

 

如果是USB接口或带USB无线适配器的,可以换个USB接口试下。

 

如果换接口问题一样,进入设备管理器,选择通用串行总线控制器-USB Root Hub-电源管理,取消勾选允许技术算计关闭此设备以节约电源。


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开机后外接鼠标失灵

检查安装更新

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http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732

惠普支持助手下载
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高才生
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高才生
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开机后外接鼠标失灵

是usb线的。通用串行总线控制器里只有两个usb composite device,和一个USB根集线器(USB3.0),一个Intel(r)USB3.0可扩展主机控制器-1.0(Microsoft),并没有USB root hub,而且为了试验我也把我已有的这四个都设置了不允许计算机关闭此设备以节约电源,然而没有用
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高才生
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开机后外接鼠标失灵

系统和驱动已经是最新的了

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高才生
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开机后外接鼠标失灵

没人回复一下嘛
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开机后外接鼠标失灵

可能是硬件问题
硬件问题,惠普有诊断程序
开机按F2
看到这样的画面

c05344835
如果是这样,要重新安装诊断功能

c05861684

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96051.exe

 

诊断功能画面能直接使用鼠标,不能用就直接反映出硬件有问题,换接口试。不行送维修站检修。


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